Un cliente, amigo y cómplice de asesinato leyó el anterior post sobre las mentiras publicitarias de la blogosfera y no se pudo resistir a enviarme su punto de vista como anunciante y como emprendedor en Internet. Os recomiendo que echéis un ojo.

Para los no iniciados: cpm (coste por mil impresiones), cpc (coste por click), cpa (coste por acción), ctr (Click Through Rate o porcentaje de clicks).

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Yo soy anunciante. Invierto mensualmente en publicidad 40.000 euros. Mis ctr’s, cpc’s, cpa’s, etc. son siempre superiores a la media porque mi público son 7 millones de personas que consumen mi producto alrededor de seis veces al mes.

Dicho esto paso a explicar el porqué de esas “mentiras”:

a) En España lo primero que te dice una agencia de marketing es: tienes que abrir un blog de tu empresa, que eso te da cercanía con los clientes. Y habrá quién se lo crea: blogs, twitters, facebooks, etc. “corporativos” sólo son eficaces cuando se ofrecen descuentos y demás incentivos (léase el twitter de Dell).

b) En España un blog es social marketing. Por suerte me he pasado los ultimos 366 días haciéndome las américas y aquí no es que sean más inteligentes que nosotros, sólo que nosotros nos tragamos las traducciones que hace algún listo y así nos va.

El social marketing es Myspace, Facebook o Twitter; y es social marketing porque habla de socializar, y para socializar tiene que existir una conversación entre dos o más individuos. Para ser conversación tiene que ser bidireccional y los blogs no lo son.

Sí, es cierto que el visitante tiene la posibilidad de escribir y el bloguero de responder, pero pocos blogueros mantienen la conversación. Si vemos todas esas redes de blogs que existen en España, (y de las cuales conozco algunos de sus detalles económicos) se componen de un tipo que maneja la pasta y sale en fotos, y cuatro o más individuos que por un euro el post escriben. Bueno, copian, sí, copian y vuelven a copiar, o traducen torpemente de otros blogs o periódicos online.

c) La publicidad en blogs no es rentable en España. Pero el discurso, en lugar de adaptarlo a España, lo mantenemos como dicen que es en USA las revistas y sus gurús, y volvemos a algo tan simple como esto: en USA dicen laptop, aquí portátil; en USA dicen celular, aquí móvil; en USA toman café tamaño extra-grande, aquí un café con leche y un bocadillo para desayunar. En USA el que tiene un blog que vende publicidad (no cuento Adsense) es alguien reconocido para bien o para mal, ¿qué reconocimiento profesional (léase trayectoria) tienen los que escriben las redes de blogs?, ¿o Enrique Dans? NINGUNA.

¿Por qué ninguna? Simple: los que vendemos en internet no buscamos a friquis, vosotros no compráis, solo tocáis los cojones. Queremos el dinero de vuestros padres, madres, vecinos y primos. Ellos sólo os hacen caso para comprar el ordenador (benditos los vendedores de informatica por su paciencia), para el resto de su vida cotidiana no existís, de hecho sóis motivo de chiste: mi sobrino hace unas paginas web estupendas, hizo un curso de una revista. ¿Cuántos les haríamos caso para cualquier otra cosa?

El 80% de las impresiones de internet (o páginas vistas) las realiza el mismo 20% de usuarios, ¿esto qué significa? que el 80% de usuarios con ver el 20% de paginas tienen suficiente, y resulta que para ese 80% de usuarios, Yahoo o Msn (en sus distintas versiones y dominios) es algo útil, y Google es sólo su barra de direcciones y un buscador.

De ahi que vosotros, una MINORÍA, no comprendáis que Yahoo, Msn y otros vivan y compitan con su dios Google. El sistema es simple, sólo hay que buscar en las estadisticas que publican en USA empresas como Comscore, donde no hablan sólo de “usos”, sino de “comportamiento”, y donde el buscador mas usado es Google, pero el tiempo de visita se va en los otros grandes portales, y mucho más.

Casualmente en USA diferencian blogs de social marketing, estos americanos no tienen ni idea, ¿verdad? Sólo son el primer consumidor del mundo.

d) Los blogs no son ninguna revolución ni ningún avance. Antes de los blogs estaban y están los foros, simplemente lo mismo pero con otro diseño y maquetación, pero el sistema y utilidad es la misma.

e) La publicidad en blogs es barata: cierto si no te anuncias. Había alguien en los comentarios de tu post que decía que la publicidad no tenía que ser barata, y es cierto, pero la cuestión es que la publicidad tiene que ser rentable. Y un blog no es rentable por lo siguiente:

- No me da branding, porque no me da reconocimiento social de mi marca. Sóis verticales. Muchas paginas vistas y pocas visitas.
- Queréis cobrar por impresiones, cuando ni Adsense os paga por ello (solo divide los ingresos por clicks entre las impresiones, os da un cpm y os lo creéis), y vuestra boca saca palabras como “influenciar”, y yo me pregunto ¿cómo se mide la influencia? por una acción del influenciado (pueden ser muchas y variadas desde pasar el ratón/leer el post o banner, hasta enviárselo a un amigo, o comprar).
- Os haceis los idealistas, y todo ese bla-bla-bla, pero caballeros, queréis un dinero, y bastante, pero no queréis “molestar” a vuestros usuarios. Señores, espabilen: primero hagan algo profesional y después vean cómo lo venden, pero tiene que ser rentable para el anunciante, si no ¿de dónde se creen que sacamos el dinero los anunciantes? ¿de debajo de las piedras?

f) La cuestión del retorno: Otro comentarista, Álex, decía que poner un “haz click aquí, dame tu pasta, que te doy un produto chollo” no va a funcionar; pues yo te digo que es lo que mejor funciona, y te pongo un ejemplo de la calle: cuando buscas un fontanero ¿dónde vas? ¿a Google? ¿a Google para ir a un blog de fontaneros? ¿o llamas a alguno de los que han pegado su teléfono en tu portal o dejado un folleto (ahora los llamais flyers… ignorantes) en la cesta de la publicidad?

Esos que invierten en folletos tienen la mejor herramienta de Analytics que imaginéis: los ingresos del mes. Ese fontanero que no sabe de internet ni lo necesita, sabe que si deja X folletos en X portales, le van a llamar X personas y va a facturar X euros.

Luego… ¿qué venimos a inventar ahora?

Una agencia de marketing me dijo que el email marketing no funciona. Y seguro que si os pregunto a vosotros muchos me diréis lo mismo por múltiples razones, y yo os digo que sí funciona (3 millones de envios, 23% de apertura, 8% de clicks) porque hasta vosotros tenéis que abrir el correo, porque incluso vosotros sóis humanos y tenéis curiosidad. Mi misión es encontrar el punto G, y abriréis el mail, no solicitado, pero abierto.

En otro de los comentarios se decía que el display va hacia bulk, incierto o erroneo o mentira verdadera: el display siempre ha estado en bulk y ahora (de unos años a ahora) va a rendimientos, mediciones no solo por ctr sino por acción. Los anunciantes buscamos el rendimiento puro y duro, incluso Coca Cola. Ellos compran en bulk pero miden sus acciones (un ctr a una venta o un pedir información).

Cada día me ofrecen los soportes en modo cpm-bulk y en modo cpc, y resulta que, al final de la campaña, el resultado es similar en precio final.

g) La cuestión del miedo: el anunciante se quiere aprovechar de vuestros miles de paginas vistas pagándoos por registro o venta, qué cabrón, sí, qué cabrón, pero vosotros no os molestáis ni preocupáis de darle alternativas EFICACES para ambos, sólo vosotros, y os olvidáis de que si vendes publicidad en tu blog tu cliente es el anunciante, no el lector, el lector es quien te da el valor (calidad y rendimiento) de tu producto (espacio publicitario), y si tus lectores no interactúan con la publicidad en tu blog, tu valor es mínimo. En cambio, si interactúan, tu valor aumenta. Es simple, llevamos años haciéndolo a diario en nuestra vida cotidiana ¿y ahora venimos a inventar la rueda?

Cancamusa 2.0 o como vender humo… de nuevo.

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